Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z rzeczywistej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na częsty sposób reklamy . Przeanalizujmy zate